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개인정보 처리방침

제1조. 총칙

  1. 여기며, 『 개인정보 보호법』 제30조에 의거하여 개인정보 관련 법령을 준수하고 있습니다. 정보의 종류 및 해당 정 어보호를 위해 어떠한 조 치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
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제2조. 개인정보의 수집 및 이용목적

  1. 당사는 다음과 같은 개인정보를 수집하였거나 수집할 수 있습니다. 당사는 제3조에 따른 귀하의 개인정보를 아래 목적 범위 내에서만 수집하며, 동 범위를 초 과하여 이용하지 않습니다. 다만, 이용자들에게 정보를 선택적으로 입력 받을 수 있습니다
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  3. 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상) 및 신조, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
 

제3조. 파기

 
  1. 당사는 다음과 같은 방법으로 귀하의 개인정보를 수집합니다.
    • 구분 수집 방법
      비회원 웹사이트 주문
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      오프라인 회원 오프라인 매장 회원가입
  2. 당사가 제2조에 따른 목적 범위에서의 이용을 위하여 필수적으로 수집하는 개인정보 및 선 택적으로 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
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      성별, 이메일 마케팅 채널 수신 동의여부, 제풉 , 전화, 우편 수신여부)
      오프라인 회원 (제품 구매) 회원 가입 시 시)
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    오프라인 회원 마지막 거래일로부터 5년. 단, 거래내역이 존재하지 않는 경우 회원 가입일로부터 5년.
  4. 개인정보의 파기
    More 는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    - 파기절차 및 기한: 귀하가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내 부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
    - 파기방법: 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
    • 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
    • 종이 등과 같은 기록매체인 경우 패쇄 또는 소각
 

제4조. 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 그 거부

당사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는'쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하시면 컴퓨터는 을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속시 성명 등의 추가 입력 없이 서비 스를 제공할 수 있습니다.

쿠키는 귀하의 컴퓨터를 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹사이트 방문 시 당사에 의해 귀하의 저장될 수 있는 쿠키 관련 정보와 쿠키 저 장을 차단 및 삭제할 방법을 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  1. 쿠키의 사용 목적
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    - 'More than anything else' 색에 도움을 주어 구매 경험을 최적화해 줍니다.
    - '광고용' 한 광고가 표시되도록 해줍니다.
    귀하의 단말기를 여러 사람이 사용하고 하나의 단말기에 다양한 브라우저가 있는 경우, 사는 귀하의 사용자가 아닌, 귀하 본인의 사용 에 부합하는지에 대해 확인할 수 없습니다. 선택에 따라 타인과 함께 사용하고 으며, 여기에는 귀하의 책임이 따릅니다.
     
  2. 쿠키 설치, 운영 및 거부
    귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 귀하의 뜻에 따라 단말기에서 쿠키 사용 및 저장을 허용하거나 쿠키를 차단하도록 브라우 저를 설정할 수 있습니다.
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  3. 수집하도록 허 수집 하도록
    허 용하고 있습니다.
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    업체명 설치된 도구명
    Meta 픽셀
    Youtube 글로벌 사이트 태그
    Google 글로벌 사이트 태그
    Kakao 픽셀
    Criteo 크리테오 OneTag

제5조. 개인정보의 취급위탁

  1. 같이 수탁자에게 귀하의 개인정보의 처리를 위탁할 수 있습니다

    국내위탁

    수탁자 수탁업무의 내용
    Adyen 고객 구매대금 결제
    KCP 고객 구매대금 결제
    CJ 대한통운 고객 구매 제품 배송 업무
    일양로지스 고객 구매 제품 배송 업무
    ㈜다우기술 고객 문자 발송용
    토피아DB뱅크 고객정보 데이터베이스 시스템 입력용
    버티컬 코리아 카카오 비즈톡, 고객 문자 발송용
    엠엔와이즈 카카오 비즈톡, 고객 문자 발송용
    한PR 인플루언서 포스팅, 시딩 에이전시
    More 인플루언서 포스팅, 시딩 에이전시
    엠택컨설팅 오더, 배송 관리
    인베트 패킹영상 녹화/관리
    위지스 CRM 프로그램 - SMS 발송 컨넥터
    리테일테크 온라인 오더 관리 시스템 개발, 관리
    마이크로소프트 온라인 오더 관리 시스템 중 Azure Cloud Service
    아이리스 인포테크 POS 시스템 운영 지원
    네모커머스 오더 취합 시스템(샵링커) 운영
    Infoware POS, CRM 개발, 관리
    ASIS WMS 개발, 관리
    Salesforce Customer Case 관리시스템
    크리에이티브원 Read more
    비즈스프링 데이터 클렌징 업체
    키엔스코리아 인그레이빙 머신, 소프트웨어
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    Nice 평가정보 본인확인 서비스
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    서비스(문자인증) 작업 종료시까지
 

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Identity ID 이름을 제외한 모든 개인정보를 정정하실 수 있습니다. 온라인 고객의 경우 웹사이트에 로그인하여 “내 계정”에서 성명, 이메일, 성별, 전화 의 개인정보 열람, 수정하실 수 있습니다. 온라인으로 수정이 불가능 하거나 오프라인 회원이실 경우 핫라인(080-822-9500)으로 직접 연 락하시거나 매장 내 영업 담당자에게 직접 연락하시기를 권고 드립니다. 그 외에도 귀하의 개인정보에 접근하실 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

 
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*080 번호는 모든 판매채널에 대하여 사용이 가능합니다.

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제7조. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

회원가입 언제든지 철회할 수 있습니다. Contact us at (080-822-9500) 으로 직접 연락하시거나 하시는 방법으로 진행하시기를 권고드립니다. 그 외에도 귀하의 개인정보에 접근하실 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

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