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자주 묻는 질문

[상품 구입 관련]

프레쉬 제품의 유효기간은 어떻게 알 수 있나요?

화장품을 개봉하지 않은 상태라면 모든 프레쉬 제품의 유효기간은 제조일로부터 3년입니다. 모든 제품에 유효 기간은 표기가 되어 있습니다. 단, 개봉 후에는 제품 박스 또는 상품에 표기된 사용 개월 수를 참고하여 권장 사용기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

제품 구매 후, 교환이 가능한가요?

제품 구매 후 교환 및 환불은 기본적으로 아래의 기준에 의하여 가능합니다.  1) 모든 제품의 교환 및 환불 요청을 위해서는 영수증을 소지하셔야 합니다.  2) 제품 자체의 결함이나 하자로 판명된 경우는 동일제품으로 교환이 가능합니다. 3) 동일 제품으로 교환 처리가 불가능할 때는 가격이 동일한 타제품으로 교환처리가 가능합니다.   4) 제품을 사용하지 않은 경우, 정식유통이 확인된 제품이고 구입일로부터 14일 이내시 해당제품의 교환이 가능합니다.