EXPÉDITION ET MANUTENTION

Jours ouvrables :

Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés au Canada.

Les commandes reçues avant 11 h HNE les jours ouvrables seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 11 h HNE seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées pendant la fin de semaine seront traitées le jour ouvrable suivant.

DÉLAI D’EXPÉDITION

Si vous avez des questions sur l’état de votre commande, veuillez nous contacter en composant le +1 (833) 858-1115 et nous indiquer le numéro de suivi qui se trouve dans votre courriel de confirmation. Veuillez prévoir 24 heures ouvrables pour obtenir une réponse.

FRAIS D’EXPÉDITION :

· Expédition par service régulier (livraison dans 2 à 5 jours ouvrables) : 8,95 $ Fresh offre l’expédition gratuite par service régulier sur les commandes de 50 $ et plus (aucun code requis), excluant les taxes et l’emballage-cadeau.

· Expédition par service express (2 jours. Livraison en 1 à 4 jours ouvrables) : 10,95 $

· Expédition par service prioritaire (Jour suivant. Livraison en 1 à 2 jours ouvrables) : 15,95 $

Certains articles sont considérés comme des matières dangereuses. Ces produits comprennent les aérosols et les produits à base d’alcool comme les parfums, les nettoyants liquides et les toniques, etc. Ces produits doivent être expédiés par service régulier, en raison des restrictions et règlements des transporteurs aériens. Si vous avez placé de tels articles dans votre panier, l’expédition par service régulier sera automatiquement appliquée à votre commande lorsque vous passerez à la caisse.

Nous ne pouvons pas livrer d’envois à des cases postales. Veuillez également noter que Fresh ne peut pas expédier à des bureaux de poste militaires ou à des bureaux de poste de la flotte, car nous ne pouvons expédier à ces adresses qu’à l’aide de Postes Canada. Nous vous remercions de votre compréhension.