Fresh s’engage à assurer une accessibilité numérique, et se conforme aux Directives d'accessibilité au contenu Web (WCAG) 2.0, du Niveau A et AA ainsi qu’à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) en ce qui concerne les exigences de communication efficace, et toutes autres règlementations pertinentes.

Pour ce faire, nous avons établi un partenariat avec eSSENTIAL Accessibility afin de mieux gérer nos outils d'accessibilité et assurer leur bonne gouvernance. Dans le cadre de leur programme d'accessibilité, nos produits et données numériques sont continuellement évalués et audités, conformément aux Normes de bonnes pratiques et bénéficient du soutien d'une équipe diversifiée de professionnels en matière d'accessibilité, qui incluent parmi eux, des utilisateurs de technologies d'assistance. Cette plate-forme va d'ailleurs au-delà des exigences minimales au niveau du respect des normes en proposant une Application de technologie d'assistance pour les clients qui ont des difficultés à taper, à faire des gestes, à déplacer une souris ou à lire. L'application peut être téléchargée gratuitement et comprend des outils tels que le remplacement de souris et de clavier, le système de reconnaissance vocale, la synthèse de la parole, la navigation mains-libres et sans contact, etc.

Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité en parcourant nos sites numériques, n'hésitez pas à nous en faire part. Contactez notre service à la clientèle au inquiries@fresh.com ou +1 (833) 858-1115.