Pusat Bantuan
Ingin mencari jawapan?Anda sudah sampai di tempat yang betul.
Perkhidmatan Pelanggan
Perkhidmatan Pelanggan
DASAR PENGHANTARAN
Pemprosesan Tempahan
Setelah pesanan anda dibuat, ia akan disemak. Pesanan akan dihantar dalam 1 - 2 hari bekerja setelah kami menerima pesanan anda.
Fresh berhak untuk membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan Terma dan Syarat kami.
Oleh kerana kami ingin memberikan penghantaran secepat mungkin, harap maklum sebaik sahaja pesanan anda masuk ke sistem kami, kami tidak dapat membatalkannya.
Harap maklum bahawa kami tidak menawarkan penggantian.
IPenghantaran Antarabangsa
Kami meminta maaf tetapi pada masa ini kami tidak dapat memproses dan menghantar pesanan ke destinasi di luar Malaysia melalui fresh.com/MY
Penghantaran & Pengendalian
Semua pesanan diproses pada hari bekerja (Isnin - Jumaat, tidak termasuk Cuti Umum di Malaysia). Harap maklum bahawa jika pesanan anda dilakukan pada hujung minggu, pesanan akan diproses pada minggu berikutnya.
Setelah diproses, pesanan mungkin mengambil masa sehingga 2-8 hari bekerja untuk dihantar.
Servis Penghantaran
Penghantaran Standard
Semenanjung Malaysia
- Kos penghantaran: RM 20
- Tempoh masa: 2 - 7 hari bekerja
Sabah / Sarawak
- Kos penghantaran: RM 20
- Tempoh masa: 5 - 10 hari bekerja
Penghantaran standard percuma untuk semua pesanan melebihi perbelanjaan min sebanyak RM 240.
Penghantaran mungkin memerlukan masa tambahan dalam tempoh promosi, cuti dan keadaan cuaca yang melampau.