Pusat Bantuan

Ingin mencari jawapan?Anda sudah sampai di tempat yang betul.

Phone

TELEFON

WhatsApp Kami

Isnin - Jumaat 9:30am - 5:30pm

Email

ADA SOALAN?

Klik butang di bawah untuk menghantar mesej kepada kami.

Perkhidmatan Pelanggan

TENTANG FRESH

DASAR PENGHANTARAN

Pemprosesan Tempahan

Setelah pesanan anda dibuat, ia akan disemak. Pesanan akan dihantar dalam 1 - 2 hari bekerja setelah kami menerima pesanan anda.

Fresh berhak untuk membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan Terma dan Syarat kami.

Oleh kerana kami ingin memberikan penghantaran secepat mungkin, harap maklum sebaik sahaja pesanan anda masuk ke sistem kami, kami tidak dapat membatalkannya.

Harap maklum bahawa kami tidak menawarkan penggantian.

IPenghantaran Antarabangsa

Kami meminta maaf tetapi pada masa ini kami tidak dapat memproses dan menghantar pesanan ke destinasi di luar Malaysia melalui fresh.com/MY

Penghantaran & Pengendalian

Semua pesanan diproses pada hari bekerja (Isnin - Jumaat, tidak termasuk Cuti Umum di Malaysia). Harap maklum bahawa jika pesanan anda dilakukan pada hujung minggu, pesanan akan diproses pada minggu berikutnya.

Setelah diproses, pesanan mungkin mengambil masa sehingga 2-8 hari bekerja untuk dihantar.

Servis Penghantaran

Penghantaran Standard

Semenanjung Malaysia

  • Kos penghantaran: RM 20
  • Tempoh masa: 2 - 7 hari bekerja

Sabah / Sarawak

  • Kos penghantaran: RM 20
  • Tempoh masa: 5 - 10 hari bekerja

Penghantaran standard percuma untuk semua pesanan melebihi perbelanjaan min sebanyak RM 240.

Penghantaran mungkin memerlukan masa tambahan dalam tempoh promosi, cuti dan keadaan cuaca yang melampau.