Help Center

Looking for answers? You've come to the right place.

Phone

PHONE

For any customer service :
or LINE us:

Email

EMAIL

Drop us a line anytime at


Feedback

FEEDBACK

We’d love to hear from you and will reply as soon as possible.


แผนกบริการลูกค้า

แผนกบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย (F.A.Q)

คำถามทั่วไป

ฉันจะดูภาพตัวอย่างผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

หากคุณไม่สามารถดูภาพตัวอย่างผลิตภัณฑ์ได้ กรุณาตรวจสอบว่าบราวเซอร์ของคุณมีการตั้งค่าควบคุมปิดกั้นการแสดงหน้าต่างป๊อปอัพไว้หรือไม่ เนื่องจากการแสดงผลรูปภาพผลิตภัณฑ์ของเราจะอยู่ในหน้าต่างป๊อปอัพที่เด้งขึ้นมาใหม่ ทั้งนี้คุณสามารถหาข้อมูลในการปิดการตั้งค่าปิดกั้นหน้าต่างป๊อปอัพได้จากหน้าช่วยเหลือของบราวเซอร์ที่คุณใช้

หากต้องการหยุดรับจดหมายข่าวสารจากเฟรช ฉันต้องดำเนินการอย่างไร?

หากคุณไม่ต้องการที่จะรับจดหมายข่าวสารจากเฟรชอีกต่อไป กรุณาติดต่อเราทางอีเมล enquiries.th@fresh.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอหยุดรับข่าวสาร พร้อมระบุชื่อ, ที่อยู่, และอีเมลของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ส่วนผสมในผลิตภัณฑ์ของเฟรชมาจากธรรมชาติ 100% หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ของเฟรชเกิดจากการผสานส่วนผสมจากธรรมชาติ, ภูมิปัญญาทรงคุณค่าที่ถ่ายทอดผ่านกาลเวลา, และวิทยาการอันล้ำสมัย เพื่อมอบประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์และผลลัพธ์ที่สามารถพิสูจน์ได้ ด้วยแรงบันดาลใจจากธรรมชาติ เฟรชผสานพลังจากส่วนผสมธรรมชาติและนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์ เพื่อรังสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงมีความก้าวล้ำทางเทคโนโลยี แต่ยังมีประสิทธิภาพสูงและปลอดภัยกับผู้ใช้

สิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดคือการรังสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีความปลอดภัยแก่ผู้ใช้ ดังนั้นเราจึงมีการประเมินความปลอดภัยของส่วนผสมที่ใช้ในผลิตภัณฑ์โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา แท้จริงแล้วไม่ว่าส่วนผสมจะได้มาจากกระบวนการสกัดตามธรรมชาติหรือด้วยฝีมือมนุษย์ ปัจจัยดังกล่าวไม่มีผลต่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ หากแต่เป็นปริมาณของส่วนผสมที่เหมาะสม รวมถึงวิธีการนำส่วนผสมดังกล่าวมาใช้ในการรังสรรค์สูตรของผลิตภัณฑ์

เราใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติที่มีคุณภาพสูงสุดในทุกส่วนที่สามารถหาได้ เพื่อรังสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงในการมอบผลลัพธ์ที่เห็นผลอย่างชัดเจนและปลอดภัยสูงสุด หากไม่มีส่วนผสมจากธรรมชาติใด ๆ ที่มีประสิทธิภาพและเป็นที่ยอมรับว่าเชื่อถือได้ เราจึงจะใช้ส่วนผสมที่ถูกสังเคราะห์ขึ้น

ด้วยปณิธานของเฟรชที่มุ่งมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างสม่ำเสมอ ผลิตภัณฑ์ของเราจึงถูกพัฒนาขึ้นโดยอ้างอิงตามระเบียบข้อบังคับสากลและทำตามข้อบังคับเกี่ยวกับคุณภาพ, แหล่งที่มา, และความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

เฟรชมีการรับรองความปลอดภัยในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไรบ้าง?

เราอยากคุณมั่นใจว่าความปลอดภัยในการใช้ผลิตภัณฑ์และส่วนผสมที่เราเลือกใช้คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด สูตรผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการพัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงหลักมาตรฐานสากลและการตรวจสอบคุณภาพ, แหล่งที่มาของส่วนผสม, และความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เราใส่ใจในทุกรายละเอียดของขั้นตอนการผลิตเพื่อป้องกันการปนเปื้อนของสสารต่าง ๆ ที่พิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าอาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค

เราได้ทำการตรวจสอบและระบุสารกว่าร้อยชนิดเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เป็นส่วนผสมในสูตรผลิตภัณฑ์ของเรา สารทุกชนิดในผลิตภัณฑ์ของเราผ่านการวิจัยและทดลองโดยเฉลี่ยมากถึง 3 ครั้ง โดยทีมนักวิจัยที่ประกอบไปด้วยนักวิทยาศาสตร์ด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นนักพิษวิทยา, แพทย์ผิวหนัง, นักเคมี, นักชีววิทยา, และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบในด้านการผลิต ทั้งนี้ ส่วนผสมทุกชนิดจำเป็นจะต้องได้รับ “วีซ่ารับรองความปลอดภัย” (Safety Visa) ก่อนนำมาใช้ในผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของเรา นั่นหมายความว่าส่วนผสมทุกชนิดนั้นผ่านการรับรองความปลอดภัยจากนักพิษวิทยาก่อนเสมอ เมื่อส่วนผสมต่าง ๆ ผ่านการทดสอบด้านความปลอดภัยแล้ว เราจึงจะนำมาวิจัยในเชิงลึกอีกครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ปลอดภัยและเห็นผลจริง

ด้วยกระบวนการผลิตอันเคร่งครัดที่รวมข้อมูลจากงานวิจัยล่าสุดและเทคโนโลยีทันสมัยที่สุด ทำให้เราสามารถรังสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและความปลอดภัยสูงสุดแก่ผู้ใช้ของเราเสมอมา
หากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับส่วนผสมใดในผลิตภัณฑ์ของเรา เฟรชได้มีการระบุรายชื่อส่วนผสมทุกชนิดในหน้าเว็บไซต์*ของเรา เพื่อให้คุณเข้าถึงและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้อย่างสะดวกและง่ายดาย

*หมายเหตุ ส่วนผสมในผลิตภัณฑ์ของเฟรชมีการปรับปรุงอยู่เสมอ กรุณาอ่านรายชื่อส่วนผสมบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เฟรชของคุณก่อนการใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าส่วนผสมทั้งหมดเหมาะสมกับการใช้งานของคุณโดยเฉพาะ

เฟรชมีจุดยืนอย่างไรเกี่ยวกับการทดลองในสัตว์?

เฟรชไม่มีการทดลองผลิตภัณฑ์หรือส่วนผสมใด ๆ กับสัตว์ทดลอง
เรามีปณิธานอันแน่วแน่เกี่ยวกับการสนับสนุนให้ยกเลิกการทดลองในสัตว์ ทั้งยังมุ่งมั่นจริงจังในการพัฒนา, ต่อยอด, และผลักดันให้การทดลองทางเลือกเป็นที่ยอมรับมากกว่าวิธีการทดลองในสัตว์