Selamat Datang di fresh Indonesia!
Shop Now
Layanan Pelanggan
TENTANG FRESH
Terakhir diperbarui pada 1 Jan 2022
A. Siapa Kami
1. Ini adalah Kebijakan Privasi ("Kebijakan" atau "Kebijakan Privasi") PT. L Beauty Brands dan Fresh, Inc. (PT. L Beauty Brands dan Fresh, Inc. secara individual atau kolektif dapat disebut sebagai "Fresh" atau “kami”).
2. Anda diarahkan ke Kebijakan ini karena kami (dan/atau perusahaan terkait kami atau afiliasi kami) sedang dan/atau akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda.
3. Kami memiliki dan/atau mengoperasikan situs web www.fresh.com/ID dan/atau aplikasi seluler apapun yang mungkin kami terbitkan (situs web dan aplikasi seluler tersebut dapat secara kolektif atau individual disebut sebagai “Situs Web”).
4. PT. L Beauty Brands adalah perseroan terbatas yang terdaftar di Indonesia dengan alamat terdaftar di Prudential Tower Lt.12, Jl. Jend Sudirman Kav. 79, Jakarta 12910. Fresh, Inc. adalah perusahaan AS yang dibentuk berdasarkan hukum Negara Bagian Delaware, di 130 5th Avenue, 11th Floor New York, NY 10011.
B. Apa Tujuan dari Kebijakan Ini?
5. Fresh memberikan perhatian khusus pada pemrosesan, kerahasiaan, dan keamanan data pribadi Anda.
6. Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk memberi tahu Anda dan memberi Anda pemahaman tentang bagaimana kami menangani, mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan berurusan dengan data pribadi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami, yang kami terima melalui/dari pihak ketiga, yang ada dalam kepemilikan kami, atau yang menjadi milik kami, baik sekarang atau di masa yang akan datang. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dalam Kebijakan ini, “Anda” mengacu pada individu yang data pribadinya kami terima, kumpulkan, gunakan, ungkapkan, atau proses, yang juga merupakan diri Anda.
7. Kami menjalankan tanggung jawab kami dengan serius. Kami juga menyadari pentingnya data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan meyakini bahwa adalah tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi, dan memproses data pribadi Anda dengan benar.
8. Isi Kebijakan Privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu, jadi harap memeriksanya kembali secara berkala. Setiap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan diposting dan dapat dilihat di Situs Web kami (sebagaimana didefinisikan di bawah).
9. Situs Web ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dan tidak berniat untuk, bertransaksi melalui Situs Web secara langsung dengan siapapun yang kami ketahui berusia di bawah 18 tahun. Dengan memberikan data pribadi apapun kepada kami, Anda menyatakan dan menegaskan bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun ke atas dan menyetujui persyaratan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
C. Informasi Apa yang Kami Terima/Kumpulkan?
10. “Data pribadi” didefinisikan dalam PDPA sebagai data, baik benar atau tidak, tentang seseorang yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data tersebut dan informasi lain, yang dapat atau mungkin akan diakses oleh organisasi. Fresh menerima atau mengumpulkan informasi tentang Anda, seperti namun tidak terbatas pada saat Anda:
11. Data pribadi tentang Anda yang mungkin kami terima atau kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:
12. Data pribadi yang penting bagi Fresh ditandai dengan tanda bintang pada semua formulir pengumpulan data pribadi di Situs Web kami, dalam bentuk elektronik di beberapa konter dan toko kami, serta secara offline dalam bentuk kertas. Jika Anda tidak mengisi kolom wajib ini, Fresh tidak dapat menanggapi permintaan Anda dan/atau menyediakan layanan yang Anda minta.
13. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi tertentu secara otomatis ketika Anda mengunjungi Situs Web. Contohnya termasuk alamat internet protocol (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer atau perangkat Anda ke internet, informasi koneksi seperti jenis dan versi peramban, sistem operasi dan platform Anda, nomor referensi unik yang ditautkan ke data yang Anda masukkan ke sistem kami, detail login, clickstream URL lengkap ke, melalui, dan dari Situs Web (termasuk tanggal dan waktu), nomor kuki dan/atau aktivitas Anda di Situs Web kami, termasuk halaman yang Anda kunjungi dan pencarian yang Anda lakukan. Lihat bagian I untuk informasi lebih lanjut.
14. Jika Anda melamar pekerjaan di Perusahaan kami melalui situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
Karena data ini berkaitan dengan lamaran Anda, harap beri tahu kami secara tertulis tentang perubahan apapun pada detail kontak Anda atau, secara lebih umum, situasi karir dan pekerjaan Anda, untuk membantu kami mengelola lamaran Anda secara efisien.
15. Selain itu, kami mungkin sudah memiliki data pribadi tentang Anda yang kami terima secara sah dari entitas Fresh Group lainnya, baik untuk tujuan apapun yang disebutkan di sini maupun tujuan lain, yang kami telah proses dan/atau proses sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. “Fresh Group” mengacu pada afiliasi, perusahaan terkait, dan perusahaan asosiasi kami, di seluruh dunia.
16. Kami akan menerima atau mengumpulkan data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
17. Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga jika Anda menggunakan situs web atau platform media sosial yang dioperasikan oleh pihak ketiga (misalnya, Facebook, Instagram, Twitter, dll.) dan, jika fungsi tersebut tersedia, Anda telah memilih untuk menautkan profil Anda di Situs Web kami dengan profil Anda di situs web lain atau platform media sosial tersebut.
D. Tujuan Kami Mengumpulkan, Menggunakan, atau Mengungkapkan Data Pribadi Anda
18. Fresh akan/dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih dari tujuan berikut:
(a) memproses, memfasilitasi dan/atau menangani ketertarikan Anda terhadap produk dan/atau layanan kami;
(b) mempertimbangkan, memproses, memfasilitasi, menangani dan/atau mengelola, permintaan/permohonan Anda atau pembelian Anda, pembelian yang disengaja atau pembelian berlangganan, atas produk dan/atau layanan kami (“Transaksi”);
(c) menangani, memfasilitasi, memproses dan/atau mengurus akun yang mungkin Anda buka dengan kami; memungkinkan Anda untuk membuat akun pelanggan di situs web, aplikasi, dan di konter kami dan di toko kami;
(d) mengelola akses Anda ke akun pelanggan Anda di Internet atau aplikasi kami;
(e) memfasilitasi, memproses, menangani, mengurus dan/atau mengelola Transaksi atau Transaksi yang disengaja. Tanpa mengurangi hal umum di atas, ini termasuk memproses dan mengelola pesanan online Anda dan pengirimannya;
(f) menyediakan produk atau layanan kepada Anda;
(g) mencatat pembelian yang dilakukan di konter kami atau di toko kami;
(h) mengurus, memfasilitasi, mengelola, memproses dan/atau menangani hubungan Anda dengan kami, transaksi Anda dengan kami, posisi Anda sebagai anggota kartu loyalitas atau anggota penghargaan kami, setiap transaksi atau aktivitas yang Anda lakukan di Situs Web atau di tempat/perusahaan kami atau dengan kami, permintaan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada menangani pertanyaan, permintaan atau pemesanan Anda untuk tujuan tertentu, menangani preferensi Anda, menangani kebutuhan keanggotaan Anda, menangani kebutuhan pengiriman Anda, memproses pesanan dan transaksi pembayaran, melaksanakan transaksi dan penyediaan produk dan/atau layanan kepada Anda yang Anda minta. Tanpa membatasi hal umum di atas, jika Anda membuat reservasi atau transaksi yang mencakup individu pihak ketiga atau atas nama individu pihak ketiga atau untuk individu pihak ketiga, Anda mengizinkan kami untuk mengungkapkan data pribadi yang mengidentifikasi Anda kepada individu pihak ketiga tersebut (seperti halnya tetapi tidak terbatas pada nama Anda);
(i) mengurus, memfasilitasi, memproses dan/atau menangani masalah apapun yang berkaitan dengan penggunaan atau akses Anda terhadap Situs Web atau termasuk mengidentifikasi Anda saat masuk ke Situs Web, portal kami, dan layanan online lainnya yang disediakan oleh kami. Tanpa membatasi hal umum tersebut di atas:
(i) ini dapat mencakup pengumpulan dan pemrosesan lanjutan dari data lokasi Anda atau data yang mengidentifikasi lokasi Anda;
(ii) jika Anda:
1. mendapatkan akses atau masuk ke Situs Web, menggunakan kredensial login Anda dari Situs Jejaring Sosial, atau
2. menggunakan fitur apapun dari Situs Jejaring Sosial seperti widget, plug-in, dan browser push notification, yang tersedia untuk Anda di Situs Web kami,
maka hal itu dapat mengakibatkan informasi atau data pribadi Anda dikumpulkan atau dibagikan di antara kami dan pihak ketiga. Misalnya, jika Anda menggunakan fitur "Suka" milik Facebook, Facebook dapat mencatat fakta bahwa Anda "menyukai" suatu produk dan dapat memposting informasi tersebut di Facebook. (“Situs Jejaring Sosial” mengacu pada platform online atau digital yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga, yang digunakan oleh orang-orang untuk membangun jaringan sosial atau hubungan sosial, atau untuk berinteraksi dengan orang lain, seperti namun tidak terbatas pada Facebook, Instagram, Twitter). Dengan melakukan hal sesuai dengan (1) atau (2) di atas, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda tersebut;
(j) memantau, memproses, dan/atau melacak penggunaan Anda atas Situs Web untuk memberi Anda pengalaman yang lancar, memfasilitasi atau mengelola penggunaan Situs Web oleh Anda, dan/atau untuk membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Situs Web;
(k) mengatur, memfasilitasi, memproses dan/atau menangani transaksi atau aktivitas apapun yang Anda lakukan di Situs Web;
(l) melaksanakan dan/atau memfasilitasi instruksi Anda atau menanggapi setiap pertanyaan yang diberikan oleh (atau dimaksudkan untuk diberikan oleh) Anda atau atas nama Anda;
(m) menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui telepon/panggilan suara, pesan teks dan/atau pesan faks, email dan/atau surat pos untuk satu atau lebih Tujuan yang disebutkan di sini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa komunikasi oleh kami tersebut dapat dilakukan melalui surat korespondensi, dokumen, atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat melibatkan pengungkapan data pribadi tertentu tentang Anda untuk menghasilkan penyampaian yang sama serta pada sampul eksternal amplop/paket surat;
(n) memahami dan/atau mengelola ketertarikan, perhatian, dan preferensi Anda;
(o) pelaksanaan pelatihan atau tujuan pelatihan, untuk mengembangkan atau meningkatkan produk atau layanan kami dan/atau layanan dan/atau kualitas layanan staf dan agen kami. Tanpa membatasi hal umum di atas, pelatihan tersebut dapat melibatkan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan data pribadi Anda termasuk umpan balik atau komentar atau ulasan Anda;
(p) melakukan uji tuntas atau aktivitas penyaringan lainnya (termasuk pemeriksaan latar belakang, pemeriksaan anti pencucian uang, pemeriksaan mengetahui klien anda) sesuai dengan kewajiban hukum atau regulasi (baik di Indonesia maupun negara lain) yang berlaku bagi kami atau entitas Fresh Group manapun, persyaratan atau pedoman dari otoritas pemerintah (baik di Indonesia maupun negara lain) yang kami tentukan berlaku untuk kami atau entitas Fresh Group manapun, dan/atau prosedur manajemen risiko entitas Fresh Group kami yang mungkin diwajibkan oleh hukum (baik di Indonesia atau negara lain) atau yang mungkin telah ditetapkan oleh kami atau entitas Fresh Group manapun;
(q) untuk mencegah atau menyelidiki penipuan, aktivitas yang melanggar hukum, atau kelalaian atau tindakan yang salah, terlepas dari ada atau tidaknya kecurigaan terhadap hal tersebut di atas, terlepas dari pencegahan atau penyelidikan tersebut melibatkan kami dan/atau dilakukan oleh kami atau entitas Fresh Group manapun; menangani konflik kepentingan; atau menangani dan/atau menyelidiki pengaduan; melakukan deteksi penipuan dan/atau pengendalian risiko kredit sehubungan dengan transaksi online atau percobaan transaksi online Anda;
(r) mematuhi atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, persyaratan pemerintah atau regulasi dari yurisdiksi manapun yang berlaku untuk kami atau entitas Fresh Group manapun, termasuk memenuhi persyaratan untuk membuat pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum yang mengikat kami atau entitas Fresh Group manapun, dan/atau untuk tujuan pedoman apapun yang dikeluarkan oleh otoritas regulasi atau lainnya (baik di Indonesia maupun negara lain), yang dengannya kami atau entitas Fresh Group manapun diharapkan untuk mematuhinya;
(s) mematuhi atau sebagaimana diwajibkan oleh permintaan atau arahan apapun dari otoritas pemerintah (baik di Indonesia maupun negara lain) yang diharapkan untuk dipatuhi oleh kami atau entitas Fresh Group manapun; atau menanggapi permintaan informasi dari badan publik, kementerian, badan hukum, atau otoritas serupa lainnya (baik di Indonesia maupun negara lain). Untuk menghindari keraguan, ini berarti bahwa kami dapat/akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak yang disebutkan di atas sesuai permintaan atau arahan mereka;
(t) melakukan kegiatan penelitian, analisis, dan pengembangan (termasuk namun tidak terbatas pada analisis data, survei, dan/atau pembuatan profil) untuk meningkatkan produk, layanan, dan/atau fasilitas kami atau entitas Fresh Group guna meningkatkan interaksi berkelanjutan antara Anda dan kami atau entitas Fresh Group yang terhubung atau terkait dengan Situs Web, atau Transaksi Anda; atau untuk meningkatkan produk atau layanan kami atau entitas Fresh Group, baik sekarang maupun di masa mendatang. Tanpa membatasi hal umum di atas, dalam hal ini kami dapat/akan mengirimkan survei kepada Anda atau meminta survei wawancara tatap muka atau meminta tanggapan Anda, melalui email atau surat pos;
(u) untuk tujuan pemasaran di mana Anda telah memberikan persetujuan Anda kepada kami untuk hal yang sama, dan dengan persetujuan tersebut, kami (dan/atau Fresh Group) mungkin/akan memberi Anda informasi pemasaran, iklan dan promosi, materi dan/atau dokumen yang berkaitan dengan produk, layanan, dan/atau acara (termasuk produk, layanan, dan/atau acara dari organisasi pihak ketiga yang mungkin bekerja sama dengan kami) yang kami (termasuk entitas Fresh Group) atau organisasi pihak ketiga tersebut akan jual, pasarkan, tawarkan, atur, libatkan, atau promosikan, baik produk, layanan, dan/atau acara tersebut telah ada sekarang maupun akan dibuat di masa yang akan datang;
(v) menyimpan, meng-hosting, mencadangkan (baik untuk pemulihan bencana atau lainnya) data pribadi Anda, baik di dalam maupun di luar Indonesia;
(w) untuk memfasilitasi dan/atau memastikan keselamatan dan keamanan tempat kami, pelanggan kami, staf kami dan/atau pengunjung tempat kami; untuk menghadapi, menangani dan/atau melakukan proses disipliner, keamanan, pencegahan kejahatan dan/atau penjaminan mutu, masalah dan/atau pengaturan. Tanpa mengurangi hal umum yang disebutkan di atas, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika terdapat kamera pengintai yang dipasang di tempat dan/atau kantor kami, baik sekarang maupun di masa yang akan datang, kamera pengintai tersebut untuk alasan keamanan, pencegahan kejahatan, keselamatan dan pelatihan, dan Anda menyetujui bahwa data pribadi Anda akan dikumpulkan oleh kamera tersebut dan diproses oleh kami, sebagai akibat jika Anda mengunjungi tempat atau kantor kami;
(x) memelihara dan/atau mengembangkan sistem dan infrastruktur TI atau bisnis kami termasuk pengujian dan peningkatan sistem ini;
(y) melacak dan mengelola setiap peringatan yang Anda kirimkan kepada kami sebagai bagian dari kewajiban kewaspadaan kosmetik kami;
(z) untuk tujuan peningkatan bisnis seperti mengelola dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan Anda dengan meningkatkan pengetahuan kami tentang pelanggan kami; mengusulkan layanan yang sesuai dan disesuaikan, terutama ketika kami meningkatkan produk dan layanan kami; melakukan analisis statistik untuk mengembangkan alat manajemen, pengukuran, dan pelaporan untuk menyesuaikan dan meningkatkan penjualan, pemasaran, dan pembuatan produk kami;
(aa)memfasilitasi, menangani dan/atau mengatur audit eksternal atau audit internal bisnis Fresh dan/atau entitas Fresh Group manapun, Transaksi, dan/atau transaksi kami atau entitas Fresh Group dengan pelanggannya/pelanggan kami;
(bb)untuk tujuan penyimpanan catatan dan menghasilkan statistik dan penelitian untuk pelaporan internal dan/atau hukum dan/atau persyaratan penyimpanan catatan, dari Fresh atau entitas Fresh Group manapun;
(cc)untuk tujuan pelaporan Fresh, Fresh Group, atau entitas Fresh Group, termasuk namun tidak terbatas pada pelaporan kinerja bisnis Fresh;
(dd)penganoniman data pribadi Anda. Dalam hal ini, Anda menyetujui bahwa data pribadi yang telah dianonimkan bukan lagi data pribadi dan persyaratan undang-undang perlindungan data lokal yang berlaku (yaitu PDPA) tidak akan berlaku lagi untuk data yang dianonimkan tersebut;
(ee)menangani atau sebagai bagian dari kebangkrutan, pembubaran, reorganisasi, restrukturisasi, kepailitan, keadaan di bawah pengawasan kurator, atau pengalihan untuk kepentingan kreditur, dari Fresh; dan
(ff)jika Anda seorang pelamar pekerjaan, untuk mengelola lamaran pekerjaan online apapun.
(tujuan yang ditetapkan dalam paragraf 18 di atas secara kolektif disebut sebagai “Tujuan”)
19. Fresh mungkin/akan perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, baik yang berlokasi di dalam maupun di luar Indonesia, untuk satu atau lebih Tujuan, karena pihak ketiga tersebut akan memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih Tujuan. Dalam hal ini, Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa kami diizinkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tersebut (baik yang berlokasi di dalam maupun di luar Indonesia) untuk satu atau lebih Tujuan dan pihak ketiga tersebut selanjutnya diizinkan untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih Tujuan. Tanpa membatasi hal umum tersebut di atas atau paragraf 18, pihak ketiga tersebut mencakup:
(a) setiap entitas Fresh Group;
(b) setiap agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga kami (atau Entitas Fresh Group) yang akan/mungkin memproses data pribadi Anda atas nama kami (atau Entitas Fresh Group) termasuk namun tidak terbatas pada mereka yang memberikan layanan administratif atau lainnya kepada kami (atau Entitas Fresh Group) seperti mailing house, perusahaan telekomunikasi, perusahaan teknologi informasi dan pusat data, penyedia layanan hosting dan pemeliharaan, penyedia solusi pengumpulan data pribadi elektronik di konter dan di toko, penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan anti penipuan, penyedia layanan analisis, penyedia layanan pesan email, penyedia layanan pengiriman atau logistik, penyedia layanan transaksi pembayaran, penyedia layanan pemasaran, penyedia layanan solusi pemasaran, penyedia layanan prospek penjualan dan komunikasi jaringan sosial, penyedia layanan pelanggan, penyedia layanan untuk mengelola peringatan kewaspadaan kosmetik, penyedia layanan pengorganisasian acara;
(c) pihak ketiga yang dengannya kami mengadakan atau mungkin mengadakan perjanjian kontrak atau pengaturan lain sehubungan dengan produk atau layanan yang akan diberikan kepada Anda, atau sehubungan dengan Transaksi; dan
(d) pihak ketiga yang kepadanya dilakukan pengungkapan oleh Fresh untuk satu atau lebih Tujuan dan pihak ketiga tersebut pada gilirannya akan mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih Tujuan.
20. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada entitas Fresh Group manapun, yang mungkin berbasis di negara lain selain Singapura, dari waktu ke waktu untuk satu atau lebih Tujuan.
21. Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami dengan mengirim email kepada kami di enquiries.id@fresh.com. Kami akan memproses permintaan Anda dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan dibuat, dan setelah itu kami tidak akan mengumpulkan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan yang dinyatakan dalam permintaan Anda, kecuali jika pengecualian berdasarkan hukum atau ketentuan dalam undang-undang mengizinkan kami untuk melakukan hal tersebut. Namun, penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan konsekuensi hukum tertentu yang timbul dari penarikan tersebut, termasuk ketidakmampuan kami untuk melakukan transaksi yang diminta oleh Anda atau pemutusan hubungan Anda dengan kami (bergantung pada sejauh mana penarikan Anda), seperti yang mungkin terjadi.
22. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi Anda untuk tujuan lain yang tidak tercantum di atas. Namun, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan lain tersebut pada saat kami meminta persetujuan Anda, kecuali jika pemrosesan data pribadi Anda tanpa persetujuan diizinkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku atau diizinkan oleh undang-undang.
23. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, kami mungkin/akan menerima atau mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari sumber selain Anda sendiri untuk satu atau lebih Tujuan, dan setelah itu menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi tersebut untuk satu atau lebih Tujuan. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Anda berikan kepada kami dan/atau dengan informasi yang kami miliki tentang Anda. Kami dapat menggunakan informasi ini dan informasi gabungan untuk Tujuan yang ditetapkan di atas (tergantung pada jenis informasi yang kami terima).
24. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa setiap data pribadi yang kami kumpulkan, ungkapkan, dan gunakan sudah akurat dan lengkap, apabila data pribadi Anda kemungkinan akan kami gunakan untuk membuat keputusan yang mempengaruhi Anda, atau untuk diungkapkan kepada organisasi lain. Namun, penting bagi Anda untuk memberi tahu kami tentang perubahan apapun pada data pribadi Anda atau jika terdapat kesalahan dalam data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang timbul karena Anda tidak memperbarui kami tentang perubahan apapun dalam data pribadi Anda yang awalnya Anda berikan kepada kami.
E. Penyediaan Data Pribadi Pihak Ketiga oleh Anda
25. Jika Anda memberikan kami data pribadi individu selain diri Anda sendiri, Anda menyatakan, berjanji, dan menjamin kepada kami bahwa:
(a) untuk setiap data pribadi individu yang Anda ungkapkan kepada kami, sebelum mengungkapkan data pribadi tersebut kepada kami, Anda harus telah memperoleh persetujuan dari individu yang data pribadinya diungkapkan, untuk:
(i) mengizinkan Anda untuk mengungkapkan data pribadi individu tersebut kepada Fresh untuk Tujuan di atas; dan
(ii) mengizinkan Fresh dan Fresh Group untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses data pribadi individu tersebut untuk Tujuan di atas;
(b) atas permintaan kami, Anda akan menggunakan formulir atau dokumen yang disediakan oleh kami untuk mendapatkan persetujuan tersebut dari individu yang bersangkutan (untuk menghindari keraguan, kami tidak berkewajiban kepada Anda untuk membuat formulir atau dokumen tersebut);
(c) setiap data pribadi individu yang Anda ungkapkan kepada kami adalah akurat; dan
(d) untuk setiap data pribadi individu yang Anda ungkapkan kepada kami, Anda secara sah bertindak atas nama individu tersebut dan bahwa Anda memiliki wewenang dari individu tersebut untuk memberikan data pribadi mereka kepada Fresh, dan
Fresh Group dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses data pribadi tersebut untuk Tujuan di atas.
F. Bagaimana Kami Menyimpan Data?
26. Keamanan data pribadi Anda penting bagi kami. Kami akan menerapkan pengaturan keamanan yang sesuai untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dan diamankan secara memadai. Pengaturan keamanan yang tepat akan dilakukan untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, kebocoran, kehilangan, kerusakan, dan/atau perubahan data pribadi Anda yang dilakukan secara tidak sah. Namun, kami tidak dapat bertanggung jawab atas penggunaan tidak sah terhadap data pribadi Anda oleh pihak ketiga yang sepenuhnya disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami.
28 Kami akan mengambil tindakan sedemikian rupa sehingga data pribadi Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami dihancurkan dan/atau dianonimkan segera setelah dirasa pantas untuk diasumsikan bahwa (i) tujuan pengumpulan data pribadi tersebut tidak lagi dilayani oleh penyimpanan data pribadi tersebut; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis lainnya.
G. Hak
29. Anda berhak meminta kami untuk tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Harap beri tahu kami jika Anda ingin menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami, dengan mengirim email kepada kami di datacontroller@fresh.com.
30. Anda berhak untuk mengakses dan/atau memperbaiki data pribadi apapun yang kami miliki tentang Anda, dengan pengecualian berdasarkan hukum. Untuk menggunakan salah satu hak Anda, hubungi kami melalui email di bawah ini, dengan menandai komunikasi Anda sebagai "Rahasia". Sebagai tanggapan, kami mungkin akan meminta Anda untuk memberikan detail tertentu tentang diri Anda sehingga kami dapat yakin bahwa Anda adalah orang yang dirujuk oleh data tersebut.
datacontroller@fresh.com
Kami akan membutuhkan informasi yang cukup dari Anda untuk memastikan identitas Anda serta sifat permintaan Anda, sehingga kami dapat menangani permintaan Anda. Sehubungan dengan permintaan akses Anda, kami mungkin akan mengenakan biaya untuk memprosesnya.
31. Untuk permintaan akses data pribadi, setelah kami memiliki informasi yang cukup dari Anda untuk menangani permintaan tersebut, kami akan berusaha memberi Anda data pribadi yang relevan dalam waktu 30 hari. Jika kami tidak dapat merespon Anda dalam waktu 30 hari tersebut, kami akan memberi tahu Anda tentang waktu tercepat yang memungkinkan di mana kami dapat memberikan Anda informasi yang Anda minta. Perhatikan bahwa PDPA mengecualikan jenis data pribadi tertentu untuk tidak tunduk pada permintaan akses Anda.
32. Untuk permintaan koreksi data pribadi, setelah kami memiliki informasi yang cukup dari Anda untuk menangani permintaan tersebut, kami akan memperbaiki data pribadi Anda dalam waktu 30 hari. Jika kami tidak dapat melakukannya dalam waktu 30 hari tersebut, kami akan memberi tahu Anda mengenai waktu paling cepat yang dapat kami lakukan untuk melakukan koreksi. Perhatikan bahwa PDPA mengecualikan jenis data pribadi tertentu untuk tidak tunduk pada permintaan koreksi serta pemberian Anda pada situasi di mana koreksi tidak perlu dilakukan oleh kami terlepas dari permintaan Anda.
33. Hak lebih lanjut mungkin akan timbul di masa mendatang berdasarkan amandemen PDPA dan dalam kasus seperti itu, kami akan memberikan Anda hak-hak seperti yang disediakan oleh PDPA.
34. Kami menyimpan dan menangani data pribadi Anda sesuai dengan PDPA.
H. Proses Pengaduan
35. Jika Anda memiliki pengaduan atau keluhan mengenai bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau mengenai bagaimana kami mematuhi PDPA, kami mempersilakan Anda untuk menghubungi kami dengan pengaduan atau keluhan Anda.
36. Untuk semua pertanyaan yang berkaitan dengan pengumpulan dan pemrosesan data Anda oleh Fresh, serta pengaduan, Anda dapat menghubungi petugas perlindungan Data kami di: datacontroller@fresh.com
I. Informasi Mengenai Manajemen Kuki
37. Bagian ini didedikasikan untuk kebijakan kami dalam mengelola kuki di Situs Web www.fresh.com/id
38. Bagian ini dirancang untuk memberi Anda informasi tentang asal dan penggunaan data penjelajahan yang diproses saat Anda menggunakan Situs Web kami, bersama dengan hak-hak Anda.
Apa itu Kuki?
39. Saat Anda menggunakan Situs Web kami, kami dapat, tergantung pada pilihan Anda, menempatkan fail teks di terminal Anda (komputer, ponsel pintar, atau tablet) melalui peramban web. Fail teks ini adalah kuki. Selama masa berlaku atau pendaftaran, ini akan memungkinkan Fresh untuk mengidentifikasi terminal Anda saat kunjungan berikutnya. Hanya entitas yang mengeluarkan kuki yang dapat membaca atau mengubah informasi yang dimilikinya.
40. Di bawah ini, Anda akan menemukan informasi tentang kuki yang mungkin ditempatkan di terminal Anda ketika Anda mengunjungi halaman situs web www.fresh.com/id, baik oleh Fresh, atau oleh pihak ketiga, bersama dengan cara-cara untuk Anda dapat menghapus atau menolak pemasangan kuki ini.
Apa Tujuan Kuki yang Dikeluarkan di www.fresh.com/id?
41. Ada beberapa jenis kuki, beberapa di antaranya dikeluarkan langsung oleh Fresh dan penyedia layanannya, sementara yang lain mungkin dikeluarkan oleh pihak ketiga.
Kuki yang dikeluarkan oleh Fresh dan penyedia layanannya
42. Berbagai jenis kuki dapat ditempatkan di terminal Anda saat Anda menjelajah di Situs Web kami:
(a) Kuki "Esensial"
Kuki ini diperlukan untuk menjelajah di Situs Web kami, terutama untuk berfungsinya proses pemesanan. Penghapusan cookie ini dapat menyebabkan masalah dalam menjelajah di Situs Web kami dan membuat Anda tidak dapat melakukan pemesanan. Kuki ini juga diperlukan untuk melacak aktivitas Fresh. Kuki ini dapat diinstal pada terminal Anda oleh Fresh atau oleh penyedia layanannya.
(b) Kuki "Analisis dan Kustomisasi"
Kuki ini tidak diperlukan untuk menjelajah di Situs Web kami, tetapi dapat membantu Anda, misalnya, untuk mencari secara lebih efektif dan mengoptimalkan pengalaman pembelian Anda, dan membantu kami menargetkan kebutuhan Anda dengan lebih baik, meningkatkan penawaran kami, dan mengoptimalkan fungsi Situs Web kami.
(c) Kuki "Iklan"
Kuki juga dapat digunakan untuk tujuan periklanan. Kuki ini memastikan bahwa iklan yang Anda lihat adalah yang paling relevan untuk Anda.
43. Apa manfaat dari melihat penawaran khusus dan iklan yang disesuaikan dengan preferensi penelusuran Anda? Tujuannya adalah untuk memperlihatkan kepada Anda penawaran dan iklan yang paling relevan. Dengan demikian, teknologi kuki memungkinkan kami untuk menampilkan konten, secara real-time, yang paling sesuai dengan bidang ketertarikan Anda, seperti yang disimpulkan dari riwayat penelusuran Anda di Situs Web kami.
44. Ketertarikan yang Anda tunjukkan pada konten yang ditampilkan pada terminal Anda ketika Anda mencari informasi di sebuah situs web seringkali menentukan sumber pengiklanan situs ini, memungkinkannya untuk menyediakan layanannya, yang seringkali diberikan secara gratis kepada pengguna. Anda pasti lebih memilih untuk melihat penawaran dan iklan yang relevan bagi Anda, daripada konten yang sama sekali tidak menarik bagi Anda. Demikian pula, baik Fresh maupun pengiklan ingin penawaran dan iklan mereka ditampilkan kepada pengguna Internet yang mungkin tertarik dengannya.
45. Informasi penting jika Anda berbagi terminal Anda dengan pengguna lain: Jika terminal Anda digunakan oleh beberapa orang atau jika satu terminal memiliki lebih dari satu jenis perangkat lunak peramban, kami tidak dapat memastikan bahwa layanan dan iklan yang dikirim ke terminal Anda akan cocok dengan penggunaan terminal Anda, dan bukan penggunaan terminal pengguna lain. Dalam hal ini, berbagi penggunaan terminal Anda dengan orang lain dan memutuskan pengaturan kuki peramban Anda adalah pilihan bebas dan tanggung jawab Anda
Kuki yang dikeluarkan oleh perusahaan pihak ketiga
46. Masalah dan penggunaan kuki oleh pihak ketiga di Situs Web kami tunduk pada kebijakan privasi mengenai pihak ketiga ini. Kuki ini tidak diperlukan untuk menjelajah di Situs Web kami.
47. Di Situs Web kami, kami dapat menyertakan aplikasi komputer dari pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk berbagi konten Situs Web kami dengan orang lain, memberi tahu orang lain bahwa Anda mencari informasi di Situs Web kami, atau memberi tahu mereka tentang pendapat Anda mengenai konten di situs kami. Ini terutama menyangkut penggunaan tombol "Bagikan" dan "Suka" yang ditampilkan di jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, dll.
48. Jejaring sosial yang menyediakan tombol aplikasi ini mungkin akan mengidentifikasi Anda melalui tombol ini, meskipun Anda belum menggunakannya saat menjelajahi Situs Web kami. Memang, jenis tombol aplikasi ini dapat mengaktifkan jejaring sosial yang bersangkutan untuk melacak penjelajahan Anda di Situs Web kami, hanya karena akun Anda di jejaring sosial yang bersangkutan aktif di terminal Anda (sesi terbuka) saat Anda menjelajahi Situs Web kami.
49. Kami tidak memiliki kendali atas bagaimana jejaring sosial mengumpulkan informasi mengenai penjelajahan Anda di Situs Web kami dan informasi terkait data pribadi yang mereka simpan. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi jejaring sosial untuk mempelajari tentang tujuan, terutama pengiklanan, dari setiap informasi penjelajahan yang mungkin mereka kumpulkan melalui tombol aplikasi ini. Kebijakan privasi ini memungkinkan Anda untuk menggunakan pilihan Anda sehubungan dengan jejaring sosial ini, khususnya dengan mengubah pengaturan akun Anda.
J. Situs Tertaut
50Situs Web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dimiliki atau dioperasikan oleh Fresh. Kami sangat menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dan praktik situs web lain, karena kami tidak dapat mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik situs web pihak ketiga yang bukan milik kami.
K. Umum
51. Persetujuan Anda yang diberikan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini merupakan tambahan dan tidak menggantikan persetujuan lain yang Anda berikan kepada Fresh atau entitas Fresh Group manapun terkait pemrosesan data pribadi Anda.
52. Untuk menghindari keraguan, jika undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia mengizinkan organisasi seperti kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, izin yang diberikan oleh undang-undang tersebut akan terus berlaku. Selanjutnya, jika undang-undang perlindungan data pribadi Singapura mengizinkan kami untuk menangani, menyimpan, atau memproses data pribadi Anda tanpa harus mematuhi atau sebagai pengecualian terhadap, kewajiban perlindungan data dalam PDPA, hak yang diberikan kepada kami untuk melakukan hal tersebut akan terus berlaku, terlepas dari apapun yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini.