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F.A.Q

QUELLE EST LA POSITION DE FRESH CONCERNANT LES ESSAIS SUR LES ANIMAUX?

Fresh ne teste aucun produit ni ingrédient utilisé dans la composition de ses produits sur les animaux.

Nous sommes profondément engagés envers la suppression des tests sur les animaux et participons activement au développement, à la validation et à l’acceptation de méthodes alternatives aux tests sur les animaux.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR EN MAGASIN ?

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou de votre cadeau Fresh, vous pouvez retourner le produit non ouvert ou légèrement utilisé à une boutique Fresh dans les 14 jours suivant l'achat, avec votre ticket de caisse original, pour un échange ou un avoir en magasin. Les avoirs en magasin ne peuvent être utilisés que pour des achats dans les boutiques Fresh. Une carte cadeau Fresh ne peut être retournée ni rachetée contre des espèces (sauf prescription légale).

Produits endommagés ou défectueux: si vous pensez qu'un produit de votre envoi est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@fresh.com. Pour un service plus rapide, nous vous invitons à mentionner votre numéro de commande ainsi que votre adresse de courrier électronique et votre numéro de téléphone. Nous vous invitons également à conserver l'emballage de l'envoi initial ainsi que le produit endommagé ou défectueux, à des fins d'inspection et de résolution rapide de l'incident. Si, après avoir examiné le produit, nous confirmons que celui-ci est endommagé ou défectueux, nous vous ferons parvenir des instructions concernant le retour, à nos frais, du produit endommagé ou défectueux ainsi qu'un remboursement du prix payé pour le produit via le mode de paiement initialement utilisé par l'acheteur. Les frais de transport et de manutention de l'envoi initial ne seront pas remboursés, mais tout produit remplaçant un produit endommagé ou défectueux vous sera envoyé gratuitement.

COMMENT PUIS-JE VENDRE DES PRODUITS FRESH DANS MA BOUTIQUE ?

Pour demander une Application d'intérêts, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse contact@fresh.com

COMMENT PUIS-JE ME DÉSABONNER DES SERVICES DE PUBLIPOSTAGE DE FRESH ?

Si vous ne voulez plus recevoir de courriers électroniques Fresh, veuillez nous envoyer vos nom, adresse personnelle et adresse de courrier électronique à l'adresse contact@fresh.com